Budovanie značky je viac než len škálovanie predaja a prevádzky. Je to tiež dlhodobá kampaň, vďaka ktorej sa vaša značka stane základným kameňom vo vašom výklenku prostredníctvom vynikajúcich služieb a rozpoznateľného hlasu značky.
Apple je úspešným príkladom hlasu značky, ktorá je známa kreativitou, minimalizmom a eleganciou. Dokonca aj fanúšikovia, ktorí nie súApple, rozumejú produktom a značke Apple . Tento hlas značky vychováva zákazníkov, aby sa stali ambasádormi značky a zvýšili ich celoživotnú hodnotu (CLV).
Udržanie konzistentného hlasu značky na blogoch, sociálnych sieťach a inom obsahu je však významnou výzvou. Čo keby však existoval spôsob, ako tento proces zefektívniť a zabezpečiť konzistentnosť hlasu značky vo všetkých oblastiach? Takto môžu pomôcť AI nástroje.
Pochopenie základov stratégie marketingu obsahu
Predtým, ako budeme hovoriť o AI, poďme najprv pochopiť základy obsahového marketingu a jeho kľúčové komponenty.
Čo je to stratégia obsahového marketingu?
Stratégia marketingu obsahu je plán na vytváranie a distribúciu hodnotného, relevantného a konzistentného obsahu. Zvyčajne prilákať a udržať si jasne definované publikum a potom ho ovplyvniť, aby konalo.
Stručne povedané, je to najsilnejšia zbraň vašej firmy na znásobenie vašich zákazníkov a zvýšenie predaja prostredníctvom obsahu.
Kľúčové zložky úspešného obsahového marketingu
Aby sa to dosiahlo, plán marketingu digitálneho obsahu musí pokrývať niekoľko kľúčových základov. Tu sú základné zložky úspešných príkladov obsahového marketingu:
- Definícia cieľovej skupiny: Dôkladný prehľad vášho ideálneho zákazníka prostredníctvom persóny kupujúceho .
- Ciele obsahu: Povedomie o značke, zvýšenie návštevnosti vašich webových stránok alebo generovanie potenciálnych zákazníkov?
- Kalendár obsahu: Zaisťuje konzistentné a stabilné publikovanie hodnotného obsahu pre vaše publikum.
- Formáty obsahu: blogové príspevky, videá, infografiky, podcasty a sociálne médiá.
- Distribučné kanály: Identifikujte platformy, na ktorých vaša cieľová skupina trávi čas. Podľa toho prispôsobte svoju distribučnú stratégiu b2b obsahu.
- Meranie výkonnosti: Sledujte kľúčové metriky, ako je návštevnosť webových stránok, interakcia a generovanie potenciálnych zákazníkov, aby ste posúdili účinnosť svojho obsahu.
- Brand Voice: Toto je osobnosť vášho obsahu a je najdôležitejším prvkom pre budovanie dlhodobých vzťahov.
Aj keď sú všetky tieto prvky nevyhnutné, hlas vašej značky je rozhodujúci pre úspešnú a dlhodobú obsahovú marketingovú kampaň.
Prečo je hlas značky dôležitý v obsahovej stratégii
Marketing je o vplyve. Dobrý marketing ovplyvňuje mozog ľudí k rozhodnutiu, zvyčajne k nákupu. Tento vplyv môže byť vedomý, napríklad časovo obmedzená zľava alebo ponuka. Najsilnejším vplyvom je však podvedomé presviedčanie, ako vplyv farieb, dizajnu a hlavne hlasu značky.
Tieto prvky obchádzajú logickú myseľ a spájajú sa s emóciami, čím vytvárajú pocit známosti a dôvery.
Je to dlhodobá hra. Po mesiacoch a rokoch, keď sa potenciálny zákazník konečne dostane na vašu webovú stránku, bude mu to povedomé. Vďaka tejto známosti je pravdepodobnejšie, že sa premenia na zákazníkov.
Budovanie rámca stratégie obsahu
Stratégia obsahu je predpoveď na vysokej úrovni toho, ako bude váš obsah vyzerať, pôsobiť a fungovať. Preto je pevný rámec absolútne nevyhnutný na nastavenie tejto prognózy úspechu.
Stanovenie jasných cieľov marketingu obsahu
Rámec SMART je skratka pre špecifické, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné a časovo ohraničené. Podľa vedeckej štúdie vám tento rámec pomôže stanoviť ciele, ktoré sa ľahšie sledujú.
Vágny cieľ ako "zvýšiť povedomie o značke" môže byť vaším súčasným cieľom. Rámec SMART by to však preformuloval takto: "Zvýšte návštevnosť webových stránok z organického vyhľadávania o 20 % v priebehu nasledujúceho štvrťroka vytvorením a propagáciou dvoch vysokokvalitných blogových príspevkov týždenne so zameraním na kľúčové slová súvisiace so základnými funkciami produktu."
Táto špecifickosť umožňuje presné sledovanie pokroku, identifikáciu úspešných taktík a strategické plánovanie obsahu. Ešte dôležitejšie je, že umožňuje každému v tíme presne vedieť, ako vyzerá "zvýšené povedomie o značke".
Definovanie cieľovej skupiny
Skvelé stratégie sú špecifické, preto konkrétne definujte svoju cieľovú skupinu prostredníctvom persón. Persona kupujúceho je polofiktívna reprezentácia vášho ideálneho zákazníka. Je založený na prieskume trhu a údajoch o vašich existujúcich zákazníkoch. Persona sa ponorí do svojej psychografie, motivácie, cieľov a bolestivých bodov, vďaka čomu je vaše publikum hmatateľnejšie a príbuznejšie.
Napríklad namiesto "majiteľov malých firiem" je vašou osobou 35-ročný marketingový manažér. Volá sa "Marketing Mary" a pracuje v SaaS startupe, ktorý bojuje s generovaním potenciálnych zákazníkov a tvorbou obsahu.
Audit obsahu a analýza nedostatkov
Audit obsahu systematicky kategorizuje a identifikuje medzery vo vašej aktuálnej knižnici obsahu. Aké témy sú už dobre pokryté? Kde sú nedostatky? Tým sa tiež zabráni nadbytočnosti a zabezpečí, že každý obsah bude slúžiť odlišnému účelu.
Na efektívne sledovanie a audit obsahu môžete použiť jednoduchú tabuľku. Aby ste mohli posúdiť hodnotu nápadu na obsah, opýtajte sa sami seba, či jeho realizácia pomôže vášmu podnikaniu. Zvážte krátkodobé aj dlhodobé vplyvy.
Hodnotenie a plánovanie zdrojov
Hodnotenie a plánovanie zdrojov sú základom úspešnej ROI obsahového marketingu. Je to miesto, kde sa stratégia premieta do akčných krokov pre celý tím.
Tu sú dva tipy na vysokej úrovni na efektívne hodnotenie a plánovanie zdrojov:
- Nemilosrdne uprednostňujte: Zamerajte sa na 20 % aktivít, ktoré vygenerujú 80 % výsledkov. Nemilosrdne uprednostňujte tieto iniciatívy s vysokým vplyvom a podľa toho alokujte svoje zdroje.
- Budujte flexibilitu: Pravidelne kontrolujte prideľovanie zdrojov, sledujte výkon a podľa potreby upravujte.
Nemusíte striktne dodržiavať stratégiu obsahu značky. Ak sa však od toho odchýlite, nezabudnite sledovať a zaznamenávať všetky zmeny. Údaje sú vaším priateľom a ich sledovanie vám pomôže v budúcnosti vyvinúť lepšie obsahové stratégie.
Rozvoj jedinečného hlasu vašej značky
Rozvíjanie hlasu značky je zložitejšie ako výber niekoľkých popisných slov. A ak sa pomýlite, strávite čas a peniaze vytváraním obsahu, ktorý buď narúša identitu vašej značky, alebo ju aktívne poškodzuje. Celá táto časť je venovaná tomu, aby vám pomohla urobiť tento zásadný krok správne.
Tvorba pokynov pre hlas značky
Hlas značky je kombináciou jedinečných vlastností značky. Ste prémiová služba? Autoritatívny? Hravý? Výhradný? Aká je pozícia tejto značky na trhu?
Keď budete mať predstavu o hlase svojej značky, vytvorte tieto pokyny:
- Vytvorte jazykovú paletu: Toto sú slová a frázy, ktoré by vaši zamestnanci mali často používať. Uveďte konkrétne príklady, napríklad "Poďme to spoločne preskúmať" namiesto "Musíte to urobiť".
- Vytvorte si zoznam "Nehovorte": To objasňuje, ktorý jazyk je zakázaný. Príklady sú. "Nepoužívame blahosklonný alebo príliš technický jazyk." alebo "Nepoužívame slang alebo príliš neformálny jazyk, ktorý by mohol byť nesprávne interpretovaný."
Identifikujte jedinečné vlastnosti svojej značky tým, že nájdete podobné spoločnosti v rôznych odvetviach. Ste Ryobi fotoaparátov? To znamená, že vašou cieľovou skupinou sú fanúšikovia, ktorí potrebujú spoľahlivé vybavenie. Hlas vašej značky by preto mal byť spoľahlivý, ale cenovo dostupný.
Vytváranie dokumentácie k hlasu značky
Hlasový dokument značky je sprievodcom pre každého, kto vytvára obsah pre vašu značku. Zvyčajne zahŕňa:
- Úvod: Vysvetlite účel dokumentu a kto by ho mal použiť.
- Hodnoty/poslanie značky: Spojte hlas so základnými princípmi vašej značky.
- Osobnosť značky: Definujte kľúčové charakteristiky svojej značky v 3 až 5 prídavných menách. Napr. priateľský, profesionálny, inovatívny, akoby to bol človek.
- Cieľové publikum: Vaši ideálni zákazníci vo forme 3 až 5 persón.
- Tón hlasu: Vysvetlite, ako sa hlas značky prispôsobuje rôznym situáciám. Táto časť často obsahuje spektrum alebo príklady toho, ako sa hlas mení v závislosti od kontextu. Napr. formálne vs. neformálne, vážne vs. bezstarostné.
- Paleta jazykov a zoznam nehovorte: Pridajte veľa príkladov hlasu značky v rôznom obsahu. Ako webová kópia, sociálne médiá, blogové príspevky, bulletiny, videá atď.
- Aktualizácie/kontrola verzií: Sledovanie zmien v dokumente v priebehu času
Osvedčené postupy marketingu obsahu pre konzistentnosť značky
Teraz, keď chápete dôležitosť hlasu značky. Tieto osvedčené postupy marketingu obsahu vám ukážu, ako ich implementovať vo všetkých vašich kanáloch.
Konzistentné meranie výkonnosti obsahu
Pomocou nástrojov na počúvanie sociálnych sietí a obsahového marketingu môžete monitorovať zmienky o značke a sentiment. Reagujú ľudia pozitívne na hlas vašej značky? Pomocou týchto údajov môžete spresniť pokyny pre hlas svojej značky a ešte viac ich ovplyvniť.
Sledujte výkonnosť svojho obsahu pomocou kľúčových kľúčových ukazovateľov výkonu, ako je návštevnosť webových stránok, interakcia (lajky, zdieľania, komentáre) a miera konverzie. Analýza týchto metrík vám ukáže, aký obsah rezonuje s vaším publikom, a odhalí, ktoré časti hlasu vašej značky sú účinné a ktoré je potrebné zdokonaliť.
Aj keď je nevyhnutné udržiavať konzistentný hlas vašej značky, nemali by ste sa ho slepo držať, ak to nefunguje. Nie je nezvyčajné, že spoločnostiam trvá roky, kým nájdu ten správny hlas, ktorý sa hodí k ich značke. Dôležité je neustále dokumentovať zmeny a pomaly upravovať hlas.
Procesy kontroly kvality
Spoločnosti tradične zabezpečovali konzistentnosť hlasu značky tým, že pridelili "šampióna hlasu značky", aby pred zverejnením skontroloval všetok obsah. Ale čo keby každý spisovateľ mohol okamžite vytvárať obsah hlasom vašej značky bez potreby školenia? To by bolo nákladovo efektívne, ľahšie škálovateľné a efektívnejšie.
Preto AI nástroje prinášajú revolúciu v procese kontroly kvality. V skutočnosti už teraz vidíme, že generatívne AI implementuje 72 percent podnikov vo všetkých odvetviach.
Nástroj AI dôsledne analyzuje všetok obsah podľa pokynov pre hlas vašej značky, na rozdiel od ľudského recenzenta. Zabezpečuje, že aj keď rôzni členovia tímu (alebo externí nezávislí pracovníci) vytvárajú obsah, výsledok je vždy na značke.
Tu je návod, ako to implementovať vo svojom podnikaní a písať konzistentným hlasom značky.
Zefektívnenie stratégie obsahu pomocou Eskritor
Eskritor je AI nástroj na písanie navrhnutý tak, aby pomohol podnikom rýchlo a jednoducho vytvárať vysokokvalitný obsah vo veľkom rozsahu.
Ako Eskritor zvyšuje konzistentnosť hlasu značky
Schopnosť spoločnosti Eskritor zlepšiť konzistenciu hlasu značky vyplýva z pokročilého pochopenia kontextu. Eskritor využíva Natural Language Processing (NLP ) na rozdelenie textu na jednotlivé "tokeny". Algoritmy strojového učenia potom analyzujú vzťahy medzi týmito tokenmi. To Eskritor umožňuje pochopiť jemné nuansy jazyka vrátane tónu, štýlu a zámeru.
Tieto kľúčové technológie umožňujú Eskritor vyhodnocovať obsah podľa pokynov pre hlas vašej značky s bezprecedentnou presnosťou a konzistentnosťou. Dokáže identifikovať a replikovať vzorce v hlase vašej značky, čím zaručuje konzistentnosť vo všetkých výstupoch.
Kľúčové funkcie pre implementáciu obsahovej stratégie
Namiesto toho, aby sa spisovatelia snažili napodobniť hlas značky od začiatku, môžu sa sústrediť na prirodzené písanie obsahu. Môžu dokonca použiť Eskritorove AI na to, aby svoje návrhy pretavili do vysokokvalitných písomných článkov. Tento pracovný postup oslobodzuje autorov od neustáleho sledovania ich písania a umožňuje im namiesto toho sústrediť sa na kvalitu svojho obsahu.
Po dokončení návrhu môžu autori použiť vlastnú výzvu s pokynmi pre hlas značky a Eskritor môžu revidovať alebo korigovať celý dokument naraz. Tento posledný krok zaručuje, že každý obsah má rovnaký konzistentný hlas značky.
Záver
Budovanie značky pre dlhodobý úspech je viac ako len predaj. Ide aj o vytvorenie odlišnej identity vo vašom výklenku. Každý v tomto odvetví, dokonca aj nezákazníci, by mal rozpoznať vašu značku a to, čo predstavuje.
Ak sa chcete vyhnúť 90 percentám výziev pri publikovaní obsahu s konzistentným hlasom značky, musíte vyskúšať Eskritor . Autori sa môžu zamerať na rýchle a jednoduché vytváranie vysokokvalitného obsahu pomocou Eskritor . AI sa stará o zdokonalenie a zaisťuje dokonalé zosúladenie s pokynmi pre hlas vašej značky.
Vyskúšajte Eskritor ešte dnes a zažite rozdiel.
Dubaj, Spojené arabské emiráty